|
|
| Levering |
| Levering af din vare:
1. Når du bestiller, kan du under bemærkninger tilføje "må stilles i carport eller lign."
2. Du modtager SMS fra speditøren ang. leveringstidspunkt dagen/aften før levering. Derfor VIGTIGT at du oplyser mobilnr.!!!
3. Du kan besvare sms'en hvis du har vigtig info til levering.
4. Såfremt du ikke er til stede på leveringsadressen til at tage imod
varen er fragtmanden berettiget til at stille varen ved kantstenen på
adressen uden ansvar.
5. Bemærk: Levering sker til kantsten - opbæring kan købes via dette link >>
Læs mere på: >>Salg & levering<< Punkt 4.
Skulle du have spørgsmål vedr. din levering – Send en mail til:
mailto:kundeservice@more2home.dk
Fortrydelselsret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning returnere varen til vores lager senest 14. dage efter købet.
For at du kan gøre brug af returretten skal varen være intakt, ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Returnering skal ske i original indpakning. Når du returnerer varen, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den.
Ved returnering genplaceres varen i originalemballage og der må ikke påklistres mærkater eller skrives direkte på originalemballagen. Dette skal ske på fragtemballagen.
Hvis man ikke returnerer varen i originalemballage, tages varen ikke retur.
En vare, der er taget i brug, tages ikke retur.
Hvis du fortryder købet af en vare, som i farve/materialevalg afviger fra den sortimentsvare der vises i e-shoppen, tages varen kun retur efter forudgående aftale og med et fradrag på 20% af varens pris.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har fået varen retur og haft lejlighed til at undersøge den.
Reklamation
Har varen en fejl, kan du reklamere.
Reklamation over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan reklamere skriftligt eller mundtligt. Ifølge købelovens § 83, stk. 1 ophører retten til at gøre mangelsindsigelse gældende to år efter modtagelsen af varen.
Når More2home modtager en reklamation over en vare, behandles reklamationen hurtigst muligt. More2home tager stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der, såfremt forbrugeren i stedet måtte ønske det, skal gives et prisnedslag. Husk at oplyse os om årsagen til, hvorfor du reklamerer.
|
|
|